Эффективные коммуникации
Эффективные коммуникации давно приобрели первостепенное значение для любой организации. Так, Платон (427-347 до н.э.) указал специфические функции публичной коммуникации как инструмента управления обществом. Платон утверждал, что искусство красноречия – это «умение увлекать души словами». Он отметил также и технологичность как важнейшую особенность публичной коммуникации.
Шарков Ф.И. и Комарова Л.В. говоря о коммуникациях, выделяют ее значение в современном обществе:
Кривоносов А.Д., выделяя роль коммуникации, называет ее одним из самых ярких символов XX века, символом сближения людей, их ценностей и культур, говорит как о важнейшем проводнике индивидуальных и коллективных установок общества.
Почепцов Г.Г отмечает, что коммуникация помогает усилить имеющиеся в обществе диспозиции, делая неявное явным.
Главной целью эффективной коммуникации является не только обмен информацией для обеспечения качественного выполнения заданий, а достижение приверженности персонала тем ценностям компании, которые необходимы для долгосрочной стратегии развития.
Наиболее важными причинами для налаживания коммуникаций в организации выступают следующие:
Рассмотрим функции коммуникации, выступающие основным инструментом лидера.
Перечисленные выше функции позволяют создавать благоприятную среду коммуникаций сотрудников, усиливать атмосферу доверия, согласия и творческого взаимодействия, способствуя, тем самым, эффективному решению возникающих в процессе производственной деятельности проблем, устранению возникающих трудностей и неопределённостей.
Информация, получаемая руководителями организации, нередко оказывается «сглаженной», искаженной, не дающей полной картины реального положения дел в подразделениях и организации в целом. В результате этого руководство организации разрабатывает стратегию и тактику развития, не имея полной и достоверной информации об эффективности принимаемых решений, характере и динамике происходящих процессов.
Первостепенной и важной задачей лидера является умение наладить контакт с аудиторией любого возраста. В любом коллективе трудятся люди самого разного возраста, и привлечь их внимание, объяснить цели, задачи, приоритетные направления развития, безусловно, зависят от эффективного общения. С этой позиции выделим три основные цели коммуникации: информирование, постановка задач, обратная связь.
Очень часто при передаче информации возникают типовые ошибки, связанные именно с человеческим фактором: нежелание слушать и слышать, непонимание сказанного, слишком сложная речь лидера.
- Коммуникационные технологии лидерства
- Роль коммуникаций в период кризиса организации
- Внутрифирменные коммуникации в период кризиса
- Управление конфликтами в команде
- Базовые критерии эффективной работы лидера
- Эффективно действующая команда
- Отношения лидера и последователей в процессе развития команды
- Ролевые функции в команде
- Основные подходы к формированию команды
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу